新型コロナワクチン予約で思わぬ副産物



6月1日より新型コロナワクチン接種の予約を開始しました。 当日の朝は、予想以上にクリニックに多くの患者さんが行列を作って待っていました。


さたけクリニックでは、多くの高齢者が大田区のインターネットシステムを使うことが困難でないかと考え大田区のコールセンターのを使うことや当院の電話予約も混乱するので 対面の予約だけに絞らせて頂きました。


さらに予約もなるべくスムーズに行うために患者さんの希望を受け付ける形でなくこちらの指定した日程と時間に来院して頂くようにしました。


おかげで大きなトラブルもなくスムーズに予約を受け付けることができました。

しかしながら予約を受け付けるスピードは、いかんともし難く最高2時間以上お待たせしてしまいました。 嬉しかったのは、今回の予約に関してスタッフが自分たちで考え色々なアイディアを出してくれたことが、何より嬉しいことでした。 特に非常勤のスタッフが、予約に関して積極的に協力してくれたことは、 今後のさたけクリニックの大きな財産になるに違いありません。 11日から接種開始ですのでこれも滞りなくできるよう準備を進めていきたいと思います。



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